Aktivera användare manuellt

Du kan hjälpa medlemmar som har problem med inloggning genom att manuellt aktivera deras konton.

1. Logga in i Administratörs-gränsnittet, se guide.

2. Gå till Användare och klicka på Hantera.

3. Här ser du att användaren inte bekräftat sin e-postadress efter registrering. Klicka på ikonen under Aktiverad.

4. Nu kan användaren logga in med sin e-postadress som användarnamn och det lösenord som de valde. Obs! Du måste maila användaren om detta, systemet skickar inget mail vid manuell aktivering.

Återställ användares lösenord manuellt

Du kan manuellt skapa ett nytt lösenord åt en användare om det behövs.

1. Gå till Användare och Hantera enligt ovan.

2. Klicka på användarens namn.

3. Fyll i önskat lösenord och upprepa det i fälten Lösenord respektive Bekräfta lösenord. Klicka sedan på Spara & Stäng.

4. Klart! Nu är användarens lösenord ändrat.

Tips! Meddela användaren att de ska ändra lösenordet nästa gång de är inloggade för bättre säkerhet.