Så fungerar användarregistreringen

Här redogör vi hela processen för hur en medlem registrerar sig samt för hur ni godkänner dem.

Registreringen steg-för-steg

1. Medlemmen klickar på Login-knappen på er hemsida och länken Skapa inloggning



2. Medlem fyller i samtliga uppgifter och klickar på Registrera-knappen.

3. Medlem får ett mail där de ombeds klicka på en länk. Detta för att systemet ska verifiera att e-postadressen är riktig och filtrera bort falska registreringar från robotar.

4. Den som är administratör får ett mail där ni godkänner via länk. Hemsidan kommer efterfråga en inloggning med administratörsbehörighet när ni klickar på länken. När du har loggat in visas följande:

Felsökning vid problem

Medlem har registrerats sig på hemsidan, men vi får inget mail?
Då har medlemmen troligen inte klickat på länken som hemsidan skickade ut.
Du kan aktivera dem manuellt så här.

Medlem får felmeddelande att e-postadressen redan är registrerad när de försöker skapa konto?
Då har de redan ett konto registrerat med den e-postadressen.
För att logga in ska de istället återställa sitt lösenord. Kontrollera att deras konto är aktivt, om inte så behöver du aktivera det manuellt åt dem.

Jag har godkänt nytt medlemskonto via länk, men medlem är inte aktiverad eller kan logga in?
Medlem aktiveras endast om du fick ett meddelande på hemsidan i grönt som säger att kontot aktiverades. Du löser detta enklast genom att kontrollera att deras konto är aktivt och skapa ett nytt lösenord till dem.

När jag klickar på länken för att aktivera medlemskonto åt medlem så får jag felmeddelande?
Då är medlemmen redan godkänts och länken har därför upphört att gälla för aktivering.
Ingen åtgärd krävs.